Retningslinjer for angrerett

Retur og refusjon

Angrerett (14 dager)

Som forbruker har du 14 dagers angrerett fra du mottar varen. For å benytte angreretten må du gi oss skriftlig beskjed innen fristen via e-post til hei@hyrrim.no.

Varen må returneres til oss uten unødig opphold, senest 14 dager etter at du har gitt beskjed om angrer. Du dekker kostnadene for retur av varen, med mindre vi har unnlatt å informere om dette.

Du kan teste varen på en forsvarlig måte for å sjekke varens egenskaper og funksjon. Hvis varen er testet utover det som er nødvendig, kan du bli ansvarlig for eventuell verdiforringelse.

Refusjon

Vi refunderer kjøpesummen innen 14 dager etter at vi har mottatt varen i retur, eller etter at du har dokumentert at varen er sendt i retur. Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen.

Reklamasjon ved feil eller mangler

Hvis varen har en feil eller mangel, må du reklamere innen rimelig tid - innen 2 måneder er alltid tidsnok. Reklamasjonsfristen er 2 år fra mottak av varen. For produkter som er ment å vare lenger enn 2 år, er fristen 5 år.

Ved reklamasjon kan du velge mellom reparasjon, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet, avhengig av situasjonen. Send reklamasjon til hei@hyrrim.no.

Unntak fra angrerett

Produkter som er laget etter dine spesifikasjoner er unntatt fra angreretten.

Kontakt

For spørsmål om retur eller reklamasjon, kontakt oss på hei@hyrrim.no eller ring 94463581